Wat kan ik doen met een klacht?

Als u en de leasemaatschappij het oneens zijn, dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Private Lease. De leasemaatschappij kan zelf ook de keuze maken om een geschil voor te leggen aan deze onafhankelijke commissie.

De contactgegevens zijn:

Geschillencommissie Private Lease
Bordewijklaan 46
Postbus 90600
2509 LP Den Haag

Op www.degeschillencommissie.nl vindt u meer informatie over het indienen . U kunt hier ook een klachtenformulier invullen. 

Belangrijk om te weten:

• U moet uw klacht eerst bij de leasemaatschappij indienen.
• Als u niet tevreden bent met de oplossing, dan kunt u naar de Geschillencommisie. Ook de leasemaatschappij mag een geschil voorleggen aan deze commissie. De leasemaatschappij moet u daar wel over informeren.
• De uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend. Alleen een rechter kan de uitspraak aanpassen.

Lees hier meer over de Geschillencommissie.